1 – Comment Cibfinance a organisé son PCA : Plan de Continuité d’Activité face au Covid ?

La rentrée est derrière nous mais le Covid, bien devant nous.

Personne n’est en mesure de prédire si une deuxième vague aura lieu, cependant la Loire et passée en rouge mercredi dernier.

Fort de l’expérience du 1er confinement et pour anticiper une éventuelle deuxième vague, nous nous sommes réorganisés et avons élaboré un PCA (Plan de Continuité d’Activité IOBSP)

La mise en place de cette nouvelle organisation a ralenti la production cette fin de semaine, mais désormais, nous sommes en mesure de poursuivre l’activité à 100 % quel que soit les décisions sanitaires à venir.

1 – Réagencement de tous les postes
Nous avons la chance de disposer de 400 m² pour 15 personnes, ainsi, tout a été réaménagé et repensé pour qu’une distance barrière de 4 m sépare chaque collaboratrice. Ainsi, si une personne venait à être contaminée, elle ne serait pas considérée comme un « cas contact » et évite ainsi la mise en quatorzaine de toute son équipe.

2 – Bureau Individuel
Tous les responsables sont désormais en bureau individuel évitant leur classification en « Cas contact »
Deux bureaux individuels ont été aménagés et réservés pour les quatorzaines. Si une collaboratrice revient d’un repas familial ou est en suspicions d’avoir été en contact avec un cas Covid, elle effectuera une quatorzaine dans un bureau individuel pour ne pas être considérée comme un « cas contact ».

3 – Dématérialisation totale
Notre process de travail est désormais totalement dématérialisé, sauvegardé sur deux serveurs et accessible de n’importe quel endroit.
Nous avons organisé les process de travail et la coordination entre tous les postes de Cibfinance pour que la chaine de production ne soit jamais interrompue, même si l’un d’entre nous devait travailler de chez elle.
A cet effet, nous vous serions reconnaissant de bien tous dématérialiser l’envoi des documents et d’utiliser l’Extranet : e.cibfinance.fr. Merci d’éviter un maximum l’envoie de documents par mail qui ne sont pas sécurisés (surtout pour l’envoi de documents confidentiels)

4 – Extranet

Un nouvel extranet beaucoup plus complet sera mis en place d’ici 15 jrs. Nous sommes en phase test cette semaine en interne pour corriger les dernières petites « coquilles »
Traçabilité totale, Détail total du parcours client, Transparence total dans le parcours client, Echange en direct avec vous dans l’extranet, Dépôt des documents avec notification, etc….
Intégration de toutes les grilles de taux, les normes, les fiches produits dans un seul outil, contre deux aujourd’hui.

5 – Télétravail
Après consultation de l’ensemble du personnel, un consensus a été trouvé pour la mise en place du télétravail.
Chaque collaboratrice a accepté d’agencer chez elle un espace de travail pouvant accueillir une station de travail informatique composée d’une unité centrale avec ses 3 écrans.

Ainsi, entre le déplacement du poste de travail complet de chaque collaborateur chez lui, la dématérialisation totale des documents avec nos process de travail, une coordination planifier pour maintenir la chaine de production, une sauvegarde sur deux serveurs et un nouvel extranet adapté à cette configuration, nous sommes en mesure de faire face.

La mise en place de ce PCA : plan de continuité d’activité a pris du temps semaine dernière, mais nous sommes désormais prêts physiquement et psychologiquement pour maintenir notre chaîne de production pour vos dossiers et dans l’intérêts de vos clients.

2 – Pourquoi nous devons tous mettre en place un PCA ?

Un PCA est l’élaboration d’un cadre pour construire la résilience de sa société dans l’intérêt de son personnel, ses clients et ses fournisseurs.

La CRBF 97-02 prévu par la Comité de la réglementation bancaire défini un PCA comme un dispositif représentant « l’ensemble des mesures visant à assurer, selon divers scénarios de crises, y compris face à des chocs extrêmes, le maintien, le cas échéant de façon temporaire selon un mode dégradé, des prestations de services ou d’autres tâches opérationnelles essentielles ou importantes de l’entreprise, puis la reprise planifiée des activités. »

Cibfinance, depuis 2001, est une plate-forme en crédits,un packageur, un grossiste en crédits et apporte des solutions à des professionnels.

Nous animons un réseau de mandataires ou d’Indicateur d’affaires France entière.

1 – Vous souhaitez monter et suivre vos dossiers de crédits : MIOB : Mandataire de Cibfinance
2 – Vous souhaitez sous-traiter entièrement la gestion de la demande : Indicateur d’affaires crédits

Avantages :

– Un extranet pour suivre l’avancement de vos dossiers
– Pas de droit d’entrée
– Des équipes dédiées
– Un savoir faire éprouvé depuis 2001

De nombreux professionnels nous font confiance depuis 2001, pourquoi pas vous ?

Tel : 04 77 32 32 09
Mail : accueil@cibfinance.fr
Cibfinance 4 rue Camille de Rochetaillée 42000 SAINT ETIENNE www.orias.fr N° : 13001585 Mandataire de banque non exclusif

Lettre recommandée peut elle être électronique ?

La Lettre en ligne Electronique peut elle la remplacer ?

L’article R. 53 du code des postes et communications électroniques définit la lettre recommandée électronique :

« une lettre recommandée électronique est un envoi recommandé électronique au sens de l’article L. 100 ».

L’article L.100 précise que l’envoi recommandé électronique est équivalent à l’envoi par lettre recommandée, dès lors qu’il satisfait à certaines exigences prévues par la réglementation européenne.

La lettre recommandée en ligne gérée par la Poste peut être distribuée soit par le facteur soit par voie numérique au format électronique (lettre recommandée électronique).

Dans les deux situations, l’opération s’effectue en suivant le processus formulé sur le site du prestataire.

Quels services doit-être proposés par l’opérateur d’une Lettre Recommandée ?

L’opérateur qui propose ce service doit assurer :

1. l’établissement de la lettre recommandée
2. son envoi
3. le choix du mode de distribution, c’est-à-dire, soit par le facteur soit au format électronique,
4. sa réception par le destinataire,
5. sa consultation et son archivage.

Le processus comprend, notamment, le texte à faire parvenir soit tapé directement dans le cadre prévu à cet effet soit en utilisant un fichier ainsi que les coordonnées de l’expéditeur et le destinataire.

Lorsque l’option choisie est celle d’une distribution par le facteur les règles qui s’appliquent sont celles relatives aux envois recommandés matérialisés traditionnels.

Le courrier est acheminé par le facteur et la preuve de la distribution ainsi que l’avis de réception s’il est accepté font l’objet d’une signature par le destinataire avec un retour de l’avis de réception à l’expéditeur par les voies habituelles de distribution postale.

Qu’en est-il des lettres recommandées envoyées par voie numérique ?

L’opération est plus complexe s’agissant d’un envoi par voie numérique (lettre recommandée électronique).
En effet, le destinataire doit disposer d’une IDN (identité numérique) pour permettre au prestataire de vérifier l’identité de celui-ci.

Le destinataire reçoit une notification par mail l’informant de la lettre recommandée et dispose d’un délai de 15 jours pour l’accepter ou la refuser.

Une preuve de la distribution indiquant l’acceptation ou le refus de la lettre recommandée est conservée par l’opérateur pendant un an.

Un courrier électronique avise l’expéditeur de l’avis de réception qui est téléchargeable.

Une preuve du dépôt ainsi que la date et l’heure de celui-ci est transmise à l’expéditeur.

Cibfinance grossiste en crédit pour courtier en crédit et CGP

Nous apportons des solutions sur des marchés de niche pour des investisseurs.

• Financement de SCI
• Vente à soi-même via une SCI
• Crédit hypothécaire
• Financement de SCPI
• Regroupement de crédits

Nous animons un réseau de mandataires ou d’Indicateur d’affaires France entière.

Fort d’un solide savoir faire nous proposons deux modalités de partenariat :

1 – Vous souhaitez monter et suivre vos dossiers de crédits : MIOB : Mandataire de Cibfinance
2 – Vous souhaitez sous-traiter entièrement la gestion de la demande : Indicateur d’affaires crédits
Avantages

Avantages

• Un extranet pour Simuler, Déposer et Suivre l’avancement de vos dossiers
• Des équipes dédiées
• Un savoir faire éprouvé depuis 2001

De nombreux professionnels nous font confiance depuis 2001, pourquoi pas vous ?

Tel : 04 77 32 32 09
Mail : accueil@cibfinance.fr
Cibfinance 4 rue Camille de Rochetaillée 42000 SAINT ETIENNE

Mentions légales : Cibfinance est un IOBSP mandataire de banque non exclusif en regroupement de crédits, crédit à la consommation et courtier en crédit immobilier CFCAL – IAS Mias inscrit à l’ORIAS N° 13001585 www.orias.fr

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager. Aucun versement de quelque nature que ce soit ne peut être exigé d’un particulier avant l’obtention d’un ou plusieurs prêts d’argents – Article L311.2 alinéa 1.

Cibfinance : APE 6619 B – RCS St Etienne, 442 287 512 – Rc pro N° 2009PCB002 à hauteur de 1.200.000 Euros par période d’assurance et 700.000 € par sinistre.  Procédure de recours à adresser à : CIBFINANCE Service Réclamation – BP 297 42016 SAINT ETIENNE Cedex 1 ou reclamation@cibfinance.fr Médiateur AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain – 75007 PARIS – www.mediationconso-ame.com. Le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.